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充実のアフターメンテナンス

平成24年10月15日
アフターサービス基準
1.アフターサービスの適用項目につきましては、下表基準表の通りとさせて頂きます。


2.アフターサービス適用期間につきましては、お引渡し日を起算日とし、下表基準表の通りとさせて頂きます。


3.定期巡回サービスは、無償です。

巡回サービス時期 
  第1回目をお引渡し後  6ヶ月前後
  第2回目をお引渡し後 12ヶ月前後
  第3回目をお引渡し後 24ヶ月前後

に、ご連絡をさせて頂いてから、近藤商事株式会社の社員がお伺いさせて頂きます。 


4.次の項目に該当する場合には、アフターサービスの適用から除外させて頂きます。
  1. 地震、噴火、洪水、津波、台風、暴風雨、豪雨等の自然現象。
  2. 地滑り、崖崩れ、断層地割れ及び敷地の周辺にわたる地盤、地形の変動、沈下、
    その他予測できない自然周辺環境の変化。
  3. 火災、落雷、爆発、暴動、労働争議等不可効力に起因する事由。
  4. 設計時に予想しなかった重量物の設置等買主及び使用者の不適切な維持管理
    又は通常予想される使用状況と異なる場合。
  5. 近隣の土木工事、建築工事等の影響によるものと思われるもの。
  6. 建物の性質による結露又は瑕疵によらない建物の消耗、摩耗、錆、カビ、変質、
    変色、乾燥による伸縮、その他通常想定されうる住宅の自然の劣化に起因するもの。
  7. 契約当時実用化されていた技術では、予防することが不可能な現象又はこれが原因で生じた現象。
  8. お引き渡し後、売主(高島ハウジング)が関与しない増改築、交換、移動、
    機器増設(ベランダ・水槽等の重量物、ソーラー機器、アンテナなどの取付)、
    不適切な設置(ピアノ・本棚)地盤変更に起因するもの。
  9. 犬、猫、ネズミ、ゴキブリなどの生物の害に起因する損傷、機能不良及びタタミ、
    ジュータン等に発生するダニなどの被害に起因するもの。
  10. 植物の根等の成長に起因するもの。
  11. 発生したアフターサービスの対象現象に起因する被害であっても二次被害と判断されるもの。
  12. 仕上げの損傷などにつき、引き渡し時においてお客様により承諾いただいたもの。
  13. 使用材料の材質の自然特性あるいは経年変化による現象で、機能上支障にならない場合。
尚、アフターサービス基準の範囲内ではありましても、作動不良取付不調の、
構造、 機能又は安全上の支障の程度により、判断させて頂きますので、予め御了お願い致します。


5.アフターサービス適用
(買主)お客様はアフターサービス事項に該当する現象が発生した場合はすみやかに
(売主)高島ハウジングに通知するものとします。
(売主)高島ハウジングは通知された事項に対し、その補修の責を負います。

  1. 補修とは、建物引き渡し時の設計、仕様、材質等に従って、
    正常な状態に回復する為の補修、取り替え工事をいいます。
  2. 建物の部品、設備などのモデルチェンジ、技術改良、
    その他の理由によりアフターサービス対象現象の発生前と同様の補修が出来ない場合は、
    同等の別部品による 補修・取替ができるものとします。

6.アフターサービスのお申し込み先は、下記宛にお願い致します。

〒260-0824 千葉県千葉市中央区浜野町194-1
高島ハウジング・近藤商事株式会社
TEL 043(268)1221(代)

7.アフターサービスの適用事項は、当社が販売致します建物全般に共通するよう作成してありますので、
お客様のご入居されるお住まいに該当しない事項が、記載されている場合もございます。
予めご承知おきくださいますようお願い致します。
アフターサービス業務基準
部位・設備 現象例 保証
期間
備 考
主要
構造部
基 礎 構造強度に大きな影響を及ぼす変形。
破損、亀裂
10 材質的に収縮に起因し構造上特に
支障のないものを除く。
軸 組
屋 根
防水 外 壁 屋内への雨漏り及雨漏りによる
屋内仕上材の汚損
10 台風、突風など強風時における
開口部及び開口部との取合部分からの
軽微な漏水を除く
屋 根 10
主要
構造部
以外の
下地
及び
仕上
屋 根 雨漏り・破損。瓦のズレ・ヒビ 2 (雨漏り)原因により期間外でも
対応する場合も有ります
軒 裏 破損、錆・シミ 2
1
(破損)はがれ
雨 樋 変形・破損。取付不調 2 (排水不良)異物の詰りによる物を除く
バルコニー 変形・破損・取付不調 2 (変形)さがり
外部 手摺
フラワーBOX
破損、取付不調 2  
外 壁 雨漏り・破損・亀裂
サイディング・コーキング
2 雨漏りを伴わないシーリング材の
表面劣化は除く
外部塗装 はがれ 1  
間仕切壁 木造部分の木材の変形
変質による著しいそり・すきま
2 (変形)そり
木材の乾燥伸縮によるひび割れ
変形は除く
天 井 木造部分の木材の変形
変質による著しいそり・すきま
2 (変形)さがり
木材の乾燥伸縮による
ひび割れ変形は除く
床・階段 変形
きしみ
2 (変形)そり、さがり
(きしみ)極端な物に限る
内装仕上材
(壁・床・天井)
破損、変形 2 (破損)畳表は引渡しの点検確認時のみ
内部
タイル仕上
破損 2 (破損)はがれ、われ
2mm以下のひび割れは除く
内部塗装 はがれ 2  
玄関扉
勝手口扉
破損、作動不良、取付不調 2 (破損)2mm以下のヒビ、割れを除く。
ガラスは点検確認時のみ(作動不良)。
2mm以下のソリを除く
窓・雨戸 破損、作動不良、取付不調 2 (破損)ガラスは点検確認時のみ
網戸 作動不良 2  
窓枠廻り
戸袋
取付不調 2  
敷居・鴨居・柱 変形 2 (変形)きしみ・そり・ねじれ
内部扉・襖・障子 変形・破損 1 (破損)襖紙・障子紙は点検確認時のみ
建物金具 変形・破損
作動不良・取付不調
1  
造付家具 変形・破損
取付不調
1 木材の乾燥伸縮によるひび割れ
変形は除く
電気
設備
分電盤 破損・作動不良 2 機器の動作不良は
メーカーの保証期間による
配線 破損・結線不良 2
スイッチ
コンセント
作動不良・取付不調 2
照明器具
(管球を除く)
作動不良・取付不調 1
インターホン 作動不良・取付不調 1

排水
設備
給水管 水漏れ 2 (水漏れ)凍結による物を除く
配水管 水漏れ・排水不良 2 (水漏れ)凍結による物を除く
トラップ
通気管
    (排水不良)異物の詰りによる物を除く
給水栓 作動不良・取付不調 1 (作動不良)パッキン等の消耗部品を除く

排気
設備
換気扇
換気口
レンジフード
破損・作動不良
取付不調
1  
ガス
設備
ガス配管 破損 2 (破損)ゴム管を除く
ガス栓 破損・取付不良 2  
外釜 破損・作動不良 1  
給湯器 取付不調 1  
暖房
設備
  水漏れ・作動不良取付不調 1  
衛生
設備
便器
給水タンク
水漏れ・排水不良
破損・作動不良
取付不調
2 機器仕様説明書による維持管理が前提。
機器の動作不良は
メーカーの保証機関による
浴室
設備
浴 槽 水漏れ・排水不良
破損・作動不良
取付不調
2 シーリング材の表面劣化は除く。
機器の動作不良は
メーカーの保証機関による
  戸別
浄化槽
ひび割れ・水漏れ
2 入居者と管理業者との
維持管理契約による維持管理が前提
門扉・塀
カーゲート
(フェンスを含)
破損・作動不良
取付不調
2  
カーポート
アプローチ
ポーチ・テラス
亀裂
排水不良・破損
1 (亀裂)3mm以下は除く
植木等 立ち枯れ・倒れ
1 虫害は除く
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fax:043-266-7877

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